Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen

Wir gewähren freiwillig ein 10-tägiges Rückgaberecht. Die Frist beginnt mit Erhalt der Bestellung.

Für eine Rückgabe muss sich das Schmuckstück in dem Zustand befinden, in dem es geliefert wurde. Es muss ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt sein.

Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung per E-Mail:

seravi1988@gmail.com

Du erhältst anschliessend die Informationen zur Rücksendung. Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde. Die Rücksendung erfolgt auf eigenes Versandrisiko. Wir empfehlen deshalb einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Sonderanfertigungen und individuell auf Wunsch angepasste Schmuckstücke sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schmuckstücke, die auf Wunsch in der Länge oder Ausführung verändert wurden.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte prüfe die Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Schmuckstück beschädigt angekommen sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst umgehend unter seravi1988@gmail.com, damit wir eine Lösung vereinbaren können.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Rückerstattung.

Bei akzeptierter Rückgabe wird der Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Bearbeitungsdauer der Bank oder des Zahlungsanbieters kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.